قـوانیــن و مقـــررات

قوانین عمومی سایت

1. قوانین و مقررات وب‌سایت وانیل مد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است.
2. پرداخت مبلغ در این سایت بر اساس مقررات پولی جمهوری اسلامی ایران است.
3. در صورتی که تغییری در قوانین درج شده ایجاد شود، در همین صفحه به‌روزرسانی می‌شود.

تعهدات فروشگاه

1. مالکیت مادی و معنوی این سایت متعلق به دامنه vanilmode.com است.
2. وانیل مد متعهد می­‌شود که تمام اطلاعات مشتریان را محفوظ بدارد.
3. وانیل مد هیچگونه مسئولیتی نسبت به تبلیغات کاربران خود ندارد، زیرا تمام محصولات و مشخصات و قیمت‌های آنها و نیز کمپین‌­ها و جشنواره‌­های فروش و نکات لازم، در سایت و یا از طریق پیامک یا شبکه­‌های اجتماعی مختص وانیل مد اطلاع‌­رسانی می‌­شود.
4. وانیل مد متعهد است پس از نهایی شدن سفارش، طی 3 الی 4 روز کاری محصول خریداری شده را به آدرس مشتری ارسال نماید. بدیهی است در صورت وجود موارد احتمالی از جمله تعطیلات، مشکلات اینترنتی، قطعی برق، حوادث غیرمترقبه و نظایر اینها، ارسال سفارش به تعویق افتاده و در اولین فرصت مطلوب بوجود آمده سفارشات ارسال خواهد شد. سفارشات بالای 3 میلیون تومان رایگان ارسال خواهند شد.
5. با توجه به اینکه احتمال بوجود آمدن قطعی ناگهانی سرور و یا مشکلات پیش‌­بینی نشده در پایداری هر سایتی وجود دارد، لذا در اینگونه موارد وانیل مد در اسرع وقت نسبت به رفع مشکل اقدام خواهد کرد و واضح است که تا رفع شدن مشکل احتمالی و ارسال سفارشات، شکیبایی و صبر را از مشتریان محترم انتظار دارد.
6. تمام پیامک­‌های وبسایت وانیل مد از سرشماره­‌های 50002710011883 و 2170007 بوده و بدیهی است وانیل مد هیچگونه مسئولیتی مبنی بر هر گونه پیام از شماره­‌های دیگری ندارد.
7. مشاوره همه روزه از ساعت 10 الی 14 و 17 الی 22 انجام می­شود. در طول این مدت احتمال دارد جواب‌دهی با کمی تأخیر انجام شود که در صورت بروز این مورد، وانیل مد انتظار شکیبایی از کاربران محترم دارد.

  تعهدات مشتریان

1. کاربر متعهد است تمام فعالیت­‌های خود را در سایت وانیل مد طبق قوانین موجود سایت و قوانین تجارت الکترونیک انجام دهد.
2. کاربر متعهد است تمام اطلاعات تماس و آدرس را به درستی وارد کند، در غیر این صورت وانیل مد هیچگونه مسئولیتی نسبت به نرسیدن سفارش به دست مشتری ندارد.
3. کاربر متعهد است در صورت عدم رضایت از محصول یا فرایند ارسال و دریافت، در صورت ثبت دیدگاه، از درج هرگونه پیام توهین‌آمیز و دور از اصول اخلاقی پرهیز کند.
4. کاربران حق سوءاستفاده از مطالب سایت را ندارند.

ثبت سفارش و عودت کالا

1. کاربر پس از کلیک روی دکمه ثبت سفارش، 20 دقیقه فرصت دارد تا سفارش را نهایی کرده و پرداخت را انجام دهد. در غیر این صورت پس از پایان زمان مذکور، محصول مورد نظر از حالت انتخاب کاربر خارج شده و در دسترس کاربران دیگر قرار خواهد گرفت.
2. عودت محصول خریداری شده تا 72 ساعت پس از دریافت محصول در صورتی که محصول آنباکس نشده و بسته‌­بندی آن سالم باشد قابل انجام است.
3. هزینه عودت محصول خریداری شده بر عهده مشتری است.

   خرید از وانیل مد به منزله قبول شرایط فوق است.